PARTICIPE EN NUESTRA CHARLA SOBRE MARKETING Y APRENDA COMO FIDELIZAR A SU CLIENTE (EVENTO GRATUITO)

Este jueves 4 de julio se realizará la charla sobre marketing y sistemas de gestión ISO  “Maximizando la Experiencia del Cliente”. El evento es gratuito y se llevará a cabo en el edificio Corporativo de Asexma – Av. José Manuel Infante 146, Providencia.

La actividad tiene como objetivo entregar los conocimientos necesarios para que lograr integrar la experiencia del cliente, abordando la necesidad de crear sinergias entre las áreas de Marketing y Operaciones, lo cual resulta gravitantes en el momento que el consumidor toma contacto con la empresa.

Asimismo, profundizar la función de Marketing que es buscar y fidelizar más clientes, a los que ya existen, a través de la construcción de una oferta que va desde la captación de necesidades, hasta la comunicación de los beneficios del servicio o producto. El cliente responde favorablemente o no en la medida que se cumple o no la promesa realizada.

Por otra parte, conocer los Sistemas de Gestión (ISO) de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad Laboral, Inocuidad Alimentaria, Seguridad de la Información, entre otros. Los cuales son herramientas reconocidas mundialmente, que sistematizan las actividades de la empresa y permiten asegurar una oferta de valor consistente como parte de la estrategia de marketing de las compañía. Estos sistemas están vinculados directamente a la función de operaciones de la empresa, que debe velar por la calidad y eficiencia de los procesos, con el fin de contribuir a la rentabilidad del negocio. Además, son parte importante del proceso de desarrollo de productos y servicios y en consecuencia, también resultan responsables de la promesa y de la experiencia del cliente.

El evento está dirigido a empresarios, directivos, ejecutivos y profesionales relacionados con marketing y sistemas de gestión ISO,  quienes busquen mejorar la experiencia del cliente con su empresa, para lograr una mayor fidelización.

Más información y confirmaciones con Claudia Marambio al 2498 4017 / cmarambio@exportachile.cl

INFORMACIÓN

Fecha: 04 de Julio 2013.

Horario: 08:30 a 10:00 hrs.

Lugar: José Manuel Infante 146 – Providencia (Edificio Asexma).

Valor: Gratuita

Para  más Información Pinche Aquí 

 

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